Vraag en antwoord

Ja, de app is helemaal gratis te downloaden en te gebruiken.

Omdat steeds meer mensen niet meer op pad gaan zonder telefoon en zo altijd een stadsgids bij de hand hebben.

Nee, deze service is alleen beschikbaar voor deelnemende partijen.

Je mag het altijd proberen, maar we zijn het beste bereikbaar per e-mail.

We zijn begonnen met Deventer en Zutphen, maar inmiddels hebben we al meer dan 50 apps en blijven we groeien!

Ja, we blijven ontwikkelen en verbeteren! Houd onze website en social media in de gaten voor updates.

De app is te downloaden in de App Store (iOS) en Google Play Store (Android).

Ja, de app is helemaal gratis te downloaden en te gebruiken.

Omdat steeds meer mensen niet meer op pad gaan zonder telefoon en zo altijd een stadsgids bij de hand hebben.

Ga naar de pagina deelnemen op onze website en vul je gegevens in. Zo makkelijk kan het zijn!

Ja dat kan. Stuur een e-mail naar info@downloaddeapp.nl met de naam van de app en jouw vermelding, dan regelen wij dit zo snel mogelijk. Houd er rekening mee dat er geen terugbetaling plaatsvindt voor reeds betaalde bedragen.

Bij de start hebben we een klein aantal ondernemers kosteloos toegevoegd om een goede basis te leggen. Hier is ook een mail over verzonden en deze vermelding blijft gratis.

De kosten voor deelname zijn €150,- excl. BTW per jaar. Voor deelnemers die eerder zijn ingestapt geldt een ander tarief.

Nee, het bedrag waarvoor je instapt blijft jouw vaste jaarlijkse bedrag.

Download de App is onderdeel van Mediabureau Apeldoorn. Je ontvangt de factuur vanuit Mediabureau Apeldoorn.

Geen scheldwoorden, niemand kwetsen, geen bedrijven zwartmaken en geen seksueel getinte berichten.

Aanbiedingen, leuke nieuwtjes, nieuw assortiment of gewijzigde openingstijden.

Er is geen limiet aan het aantal pushmeldingen dat verstuurd kan worden, maar we sturen maximaal 3 meldingen per week per app om te voorkomen dat gebruikers overweldigd worden door te veel berichten.

Wij hebben een team dat de aanvragen beoordeelt, goedkeurt of afwijst. We hanteren hierbij een fair use beleid, wat betekent dat iedereen de mogelijkheid moet krijgen om een bericht te versturen.

Ga naar de pagina pushmeldingen op onze website en vul je gegevens in. Wij controleren de aanvraag en plannen deze in.

Nee, deze service is alleen beschikbaar voor deelnemende partijen.

Ja, je kunt altijd nieuwe foto’s en teksten aanleveren. Dit kost niets en er zit geen limiet aan.

Je mag het altijd proberen, maar we zijn het beste bereikbaar per e-mail.

Zo vaak als je wilt. Er zitten geen beperkingen op het doorvoeren van aanpassingen.

We zijn begonnen met Deventer en Zutphen, maar inmiddels hebben we al meer dan 50 apps en blijven we groeien!

Zodra jouw pushmelding is goedgekeurd en ingepland, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.

Ja, we blijven ontwikkelen en verbeteren! Houd onze website en social media in de gaten voor updates.

Wij verzamelen geen persoonlijke gegevens van gebruikers. We kunnen alleen zien hoe vaak de app wordt gedownload en geopend, zonder dat hier persoonsgegevens aan gekoppeld zijn. Locatiegegevens voor de routeplanner worden uitsluitend op het apparaat van de gebruiker verwerkt en zijn niet voor ons zichtbaar.

Nee, wij verkopen of delen geen gegevens met derden. Bedrijfsgegevens worden uitsluitend gebruikt om in de app te plaatsen en hierdoor de gebruiker van relevante informatie te voorzien.

Wil je dat jouw gegevens worden verwijderd? Stuur dan een e-mail naar privacy@downloaddeapp.nl en wij zorgen ervoor dat jouw gegevens volgens de AVG-wetgeving worden gewist.

Als wij per ongeluk het auteursrecht hebben geschonden door het gebruik van artikelen of afbeeldingen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via yvonne@mediabureauapeldoorn.nl. Wij zullen het betreffende materiaal direct uit de app verwijderen. Het mediabureau is echter niet verplicht tot enige schadevergoeding.